Boekingsplatform voor autorondreizen van Celtic Tours

Een belangrijk aspect van Celtic Tours is de vrijheid bij het samenstellen van je reis. Zoals eerder weg of later terug, een andere route volgen, langer op een bepaalde plek blijven of een andere plek schrappen uit de route. Deze flexibiliteit inbouwen was een uitdaging, laat staan de moeilijkheid dat bezoekers dan ook keuzes kunnen maken die niet zo goed uitvallen. Bijvoorbeeld een route waarbij je 300 kilometer om moet rijden. Het platform moet daar, net als een reisagent dat zou doen, inzicht in geven. We ontwikkelden een interface die het voor boekers leuk en juist niet moeilijk maakt om zonder reisagent zelf een reis samen te stellen.

Prijzen zijn in de toerismesector zeer fluctuerend door vraag en aanbod. Denk aan hoog- en laagseizoen en vakantieperiodes. Maar ook festivals en congressen kunnen ervoor zorgen dat prijzen in steden omhoog gaan, of zelfs een overnachting nagenoeg onmogelijk maken. Samen met Celtic Tours brachten we de scenario’s in kaart en stelden we formules op voor de prijzen. Met als resultaat een feature die zelfs de beste reisagent niet kan bieden: binnen een seconde heb je een scherpe prijs voor de reis die je helemaal zelf op maat maakt.

De reizen zelf kunnen nog niet automatisch verwerkt worden. Het daadwerkelijk reserveren van de losse hotels en b&b's blijft mensenwerk. Daarom werken wij met Celtic Tours aan het automatiseren van de processen die hierbij komen kijken. Van het administratieve werk tot de beslissingen die genomen moet worden. In de meeste gevallen gebeurt dat via e-mail met links naar de online delen van het platform waar klanten aanvullende gegevens kunnen invoeren of zelf beslissingen kunnen nemen.