Voorkom boetes door rondslingerende cookies
Voldoe ik nu aan de wetgeving?
Na een periode van relatieve rust is het AVG debat weer opgelaaid. Na een inventarisatie bleek dat vele websites ongevraagd vele cookies plaatsen, ook als jij als bezoeker hier (nog) geen toestemming voor hebt gegeven.
Dit betekend niet dat alle eigenaren van websites doelbewust de wet overtreden. Door het installeren van plug-ins of het toevoegen van social media opties aan je websites kunnen deze cookies ongemerkt geplaatst worden. Het toevoegen van een cookie balk aan je website voorkomt dit lang niet altijd. Daarom duiken we in dit artikel dieper in de wereld achter cookies.
Hoe weet ik of mijn website ook ongemerkt cookies plaatst?
Een belangrijkste eerste vraag om jezelf te stellen is: voldoe ik nu aan de wetgeving? Of plaatst je website ook ongemerkt ongewenste cookies? Gelukkig is er een website waar op je dit eenvoudig kan controleren:
Vul het adres van je website in en klik op check. Je krijgt dan te zien welke cookies de website gebruikt en of deze toegestaan zijn.
Allemaal cookies op mijn website, hoe kan dit?
Voor sommige eigenaren van websites kan de bovenstaande check even schrikken zijn. Vele cookies worden geplaatst terwijl je daar nooit bewust van bent geweest. Hoe heeft dit kunnen gebeuren?
Cookies worden gebruikt om gebruikers te volgen. Dit geeft grote inzichten in het gebruik van de website. Vandaar dat alle plug-ins, scripts of andere uitbreidingen aan de website die je dit inzicht geven hier gebruik van maken. Ook bedrijven omtrent online adverteren en alle social media maken gebruik van cookies om deze inzichten te verkrijgen. Met deze inzichten kun jij gerichter je website verbeteren en gerichter adverteren.
Die laatste boodschap is de boodschap welke graag verteld wordt op de pagina's van plug-ins en social media bedrijven. De minder sexy boodschap, namelijk dat er ook cookies worden geplaatst en dat je daarmee mogelijk de wet overtreed komt enkel terug in de kleine lettertjes. Vandaar dat je ongemerkt toch steeds meer cookies bent gaan toevoegen aan je website: een facebook pixel, een like knop, een tracking script, etc.
Een goed beleid en een stukje ruggengraat
Hoe vaak wij in de afgelopen jaren al niet de discussie met de klant aan moesten over het plaatsen van een "scriptje" van een externe partij. Het zou in 5 minuten gedaan zijn zeiden ze! Als wij dan uitleggen dan we eerst:
- de externe partij doorlichten
- de code bekijken en kijken welke cookies geplaatst worden
- een beveiliging om de code heen plaatsen zodat deze niet ongevraagd de codes kan plaatsen
- het script koppelen aan de werking van de cookie balk
volgt er meestal een diepe zucht. Als we daarna uitleggen dat het de verantwoordelijkheid van de klant en niet van die externe partij om te voldoen aan de wetgeving. En dat het dus een goed idee is om hier meer dan 5 minuten aan te besteden komt er meestal meer begrip.
Wees dus kritisch bij het gebruik van plug-ins en software van derden. Vraag even door of zoek naar meer informatie op internet. Onthoud dat je zelf verantwoordelijk bent voor de naleving!
Hoe zorg ik dat de plug-ins wel correct gaan werken?
Dit is natuurlijk afhankelijk van het CMS wat je gebruikt en de type plug-in. In sommige gevallen werkt de plug-in goed samen met een geïnstalleerde cookie acceptatie oplossing. Zo niet zijn er twee oplossingen die je handmatig kan implementeren:
Laden op vervolgpagina's
De meest simpele oplossing is om er voor te zorgen dat de plug-ins in principe niet geladen worden. Als de bezoeker de cookies accepteert kun je bij alle vervolgpagina's de plug-ins wel met de pagina mee laden.
Laden in de browser
De andere oplossing is om de plug-ins wel te laden, maar zorgen dat ze nog niet uitgevoerd worden. In de browser wordt gecontroleerd of de cookies zijn geaccepteerd. Zo ja, worden de plug-ins alsnog uitgevoerd. Het voordeel van deze oplossing is dat de plug-ins direct na het accepteren van de cookies actief worden, en niet pas op de volgende pagina.
Cookie balk: daar gaan je statistieken en advertenties
In dit hele artikel ben ik er vanuit gegaan dat de cookies die op de website voorkomen een gevolg waren van onwetendheid. Er is natuurlijk ook een groep die hiermee bewust de wet overtreed. Volledig inzicht in al je gebruikers en continu je advertenties optimaliseren is een zeer verleidelijke optie. Zelfs als deze inmiddels niet helemaal legaal is.
Mocht je aan de hand van dit artikel er achter komen dat je meer cookies toelaat dan de bedoeling was en dat succesvol aanpakken, dan zal je hier ook gevolgen van zien. Advertenties op Google Ads of Facebook kunnen in rendement verliezen. Statistieken zullen opeens lagere resultaten laten zien. De hele boel zal heus niet ineens instorten, maar de effecten zullen niet ongemerkt voorbijgaan. Vervelend natuurlijk. Maar op een legale, maar vooral een nette en respectvolle manier met je bezoekers omgaan heeft ook zo zijn waarde. Toch?