Hoe reageren bezoekers op een aanpassing van uw website?
Producten geplaatst op zondag 27 mei 2012
Stel dat u iets aan uw website wilt veranderen om uw conversie (van bezoekers naar klanten) te verhogen. Dan wilt u graag weten hoeveel de conversie daadwerkelijk stijgt. Met onze A/B-testmodule kan dit makkelijk gemeten worden, door experimenten uit te voeren met uw bezoekers. In deze experimenten worden afwisselend het origineel en het voorgestelde alternatief aan verschillende bezoekers getoond. Dus 50% van de gebruikers krijgt de A-variant te zien en 50% de B-variant.
Vervolgens wordt geteld hoe vaak bezoekers in beide gevallen het gewenste gedrag vertonen, bijvoorbeeld een bestelling afronden, meer bestellen, een formulier invullen of de juiste informatie vinden. In combinatie met de rapportagemodule krijgt u vervolgens inzicht in of de verandering ook daadwerkelijk uw conversie verbetert. Bij een zeer experimentele wijziging kunt u uw risico beperken door slechts 10% van de bezoekers de nieuwe versie te laten "proberen".
Het uitvoeren van deze testen kan veel invloed hebben op de resultaten van een website. Stel dat een landingspagina maandelijks 1.000 bezoekers heeft en het wijzigen van de kleur van de button het doorklikpercentage naar de contactpagina met 10% verhoogt. Normaal gesproken klikt maandelijks 10%, dus 100 bezoekers, door naar de contactpagina. Van deze bezoekers vraagt de helft een offerte aan. Een relatief simpele rekensom aan de hand van de testresultaten zegt dat er door het wijzigen van de kleur van de button maandelijks 5 (jaarlijks 60!) extra offertes worden aangevraagd. De kleur van de offertebutton kan dus definitief gewijzigd worden!
Onderdelen binnen een website die getest kunnen worden in een A/B-test zijn onder andere kopteksten, afbeeldingen, kleurgebruik, buttons, calls-to-action en de plaatsing van elementen.
Heeft u interesse in deze module, neem dan contact met ons op.
